文本略
你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘。
张桂梅：大山里的女校
张桂梅，筹建了全免费的公办女子高中—云南丽江华坪女子高级中学。该校学生大多来自贫困山区，建校12年，1645名女孩从这里走进大学。张桂梅一直坚守教育岗位，把文化摆脱贫困的理念带进大山。2019年该校的综合升学成绩位居当地第一中央电视台《面对面》节目的记者对她进行了专访。
记者：学校目前取得的成绩，您满意吗？
张桂梅：不满意，我想让孩子们全部上一本或者是双一流，我想要山里的孩子走进最好的学校。
记者：这是专门给贫困山区的女孩子上的高中吧？
张桂梅：我们没提贫困两个字。贫困对女孩子来说也是一种隐私。我们就叫大山里的女孩儿。
记者：您为什么想筹建这样的学校？
张桂梅：我在民族中学时，常有女生从课堂上消失，这些姑娘被家里定下婚事，要出嫁了。华坪儿童之家成立，收养的孩子中有一部分是被遗弃的健康女婴，这让我萌生了筹建费的女子高中的想法。
记者，为什么不男女生一起招收呢？
张梅：女孩子受教育后，可以改变三代人。如果她有文化，她会把孩子掉？我的初衷就是解决低素质母亲和低素质孩子的恶性循环。
（画外音）2002年起，张桂梅开始为这个不切实际的梦想四处奔波。2007年，《我有一个梦想》的新道，让张桂梅和她的女高梦在全国传开来自爱心人士的捐款以及当地政府的出资共同汇聚在华坪，2008年8月，华坪女子高级中学建成张桂梅担任校长，并吸引来了16名教职员工。首届共招收女生一百名，学生普遍基础较差，成绩始终提不上去这点是张桂梅始料未及的。
张桂梅：他们说，能够考上职大就行了，我说，要读职大，用不着这所高中。去山里家访，好多人家祖祖辈辈第一个高中生在我们这儿，因为我们这不收费。有学生的爷爷奶奶说，孙女读高中了，我们可以放心地死了。想想知识在山里人心里的分量有多重？回来我对老师们说，好不容易人家把孩子给我们了，我们至少要让他们上二本。
（画外音）当时看起来几乎不可能完成的任务，让不少教师打了退堂鼓。加之学校条件简陋，建校才半年十七名教师中就有九名提出辞职，学校工作近乎瘫，学生将被分流到其他高中心灰意冷的张桂梅整理资料，准备交接。但老师们的资料让她眼前一亮。
张桂梅：整理资料我才发现，剩下的八人中有六个党员，一下子我底气就来了，我把他们找来开会：如果在战争年代，阵地上剩一名党员，这个阵地都不会掉；作为党员，我们不能把这块扶贫的阵地丢掉！我说咱们重温入党誓词。没有钱，我们就画了一面党旗，把誓词写在了上面没宣誓完，我们全都哭了。
（画外音）从那之后，张桂梅以校为家，成了学生们眼中的“魔鬼”，从洗漱、吃饭到自习，每件事都被张桂梅严格限制在规定时间内。
张桂梅：我们要付出的远超过一般学校的老师。老师结婚，办完了婚礼，第二天就回来上课。我们的孩子开始刷题，人家说这个方式对孩子不好，我们没办法呀，尽管苦一点、累一点，但大山里的学生也可以考到名校，这一切都值了。
记者：每天每夜都跟着这些孩子在一起，您没有自己的生活吗？
张桂梅：事实上也不是说自己不想要自己的生活只是一天做着做着，就把时间做没了，把自己的生活忘了。
记者：那您觉得这辈子的价值在哪儿？
张桂梅：不管怎么着，我救了一代人不管是多是少她们后面过得比我好，比我幸福，就足够了，这是对我最大的安慰。
（摘编自中央电视合《面对面》节目《张桂梅：大山里的女校》）
北京市王府井大街的百货大楼前，立着一尊雕像。人们塑起它是为了纪念一位普通的劳动者——张秉贵。张秉贵生前____在王府井百货大楼的糖果柜台担任售货员，他从没有因为自己工作的平凡而放松要求，而是全心全意为顾客着想，____提高服务质量。（ ）。面对这种情况，张秉贵苦练工作技能，练出了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝技，尽力缩短顾客的等待时间。每逢节假日，张秉贵在柜台前一站就是十几个小时，但他始终面带微笑，热情地为每一个顾客提供耐心____的服务。他这种爱岗敬业，人们被誉为“一团火”精神。张秉贵虽然没有做出什么的大事，但是他从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会做出了贡献，在平凡中实现了自己的人生价值，同样值得人们尊敬和颂扬。
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