1. (2018八上·满城期中) 重庆一商场清洁工阿姨给女顾客下跪的视频传遍网络。据悉，因该女顾客的孩子，将食物撒在了地上，清洁工说了孩子；为此该女顾客“得理不饶人”，辱骂并威胁将投诉，为息事宁人，这名大妈级的清洁工，只好以下跪方式求谅解。作为女顾客（  ）

①要热心帮助他人

②要设身处地为他人着想

③学会换位思考

④应该将心比心，体会他人的感受，理解他人的难处，包容他人