1. (2018八上·满城期中) 近日有网友爆料，七夕傍晚，西安一对老夫妻乘26路公交车，因司机未到站停车，遭老两口破口大骂，全程用不堪的语言辱骂司机。车上其他乘客听不下去帮司机说话，可这两位老人不听劝，回击乘客并继续辱骂司机。作为老夫妻要做到（  ）

①在待人接物中使用礼貌用语

②说话和气，以理服人，以情感人

③谈吐文雅，不说粗话、脏话

④与人交谈时要多用商量的口吻说话，不自以为是，不盛气凌人