1. 新修订的《陕西省消费者权益保护条例》明确规定，消费者权益保护委员会应引导、帮助经营者建立方便快捷的消费投诉处理机制，鼓励其与消费者采用协商和解的方式解决消费争议。因为协商这种维护权益的方式（    ）

①快速、简便

②在当事人自愿、互谅的基础上进行

③当事人通过直接对话

④通过向人民法院起诉