1. (2019九上·宜宾期末) 2018年8月14日，湖北孝感云梦县某消费者一行6人来到某餐厅包房进餐，结账时，却发现被加收了24元“餐位费”，经询问得知，这间包房能容纳12人，虽只有6人也须按12人收取“餐位费”。该消费者不满，及时向云梦县工商局投诉，经调解，该餐厅经理向消费者道歉并退还了24元。这一案例警示我们在民事活动中（  ）

①不得违背公平原则  ②不得违背公开原则

③应该遵守公序良俗  ④应该遵循自愿原则