1. 石景山区本着“小事不出社区，大事不出街道”的原则，将信访代理与多元调解相融合，集咨询、评估、调解、诉讼于一体，建设起全市首家在线矛盾纠纷多元化解平台，让百姓足不出户、动动手指便可调解纠纷。这有利于（    ）

①提高诉讼服务水平，有效惩治犯罪活动

②降低矛盾化解成本，提高纠纷调解效率

③创新百姓维权渠道，提高服务群众水平

④完善基层社会治理，消除人民内部矛盾