1. (2019八下·余杭期中) 2018年新修订的信访条例增加了畅通信访渠道的内容，以更好地加强党和政府同人民群众的联系，及时了解社情民意，化解社会矛盾。 畅通信访渠道有利于（   ）

①解决一切难以解决的问题    ②公民依法行使监督、建议权

③国家机关工作人员依法行政  ④促进国家机关提高办事效率