1. (2019高三下·滨海月考) 电商市场的日益扩大，消费纠纷问题也逐渐扩大。受网络的虚拟性制约，网购投诉占比最高，其次为网络订餐投诉、跨境网购投诉。热点投诉多为退款问题、商品质量、网络欺诈霸王条款等。解决这一问题的措施有（    ）

①维护公平的市场秩序是规范市场秩序的治本之策

②破除垄断，促进市场主体公平竞争

③电商平台要加强自律，加强制度体系建设

④加快建立褒扬诚信、惩戒失信的社会机制