• 1. 在维护消费者权益过程中，经营者与消费者采用仲裁方式解决消费者争议的前提条件是：当事人双方必须（  ）

  A . 向人们法院提起诉讼 B . 进行行政申诉 C . 达成仲裁申诉 D . 请求消费者协会进行调节