1. 2010年11月3日，腾讯发布公告：在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，让用户必须做出选择。之后，两家公司多次弹窗，发表公开信，互相指责。 2010年11月22日，工信部对两家公司公开通报批评。次日，两家公司均公开道歉，并恢复兼容和解。上述材料给我们的启示是（   ）