1. (2019高一下·辽源期末) 反腐大剧《人民的名义》中有这样一个片段：剧中某区政府信访接待中心的接待窗口由于设计过低，导致上访群众半蹲半跪，苦不堪言。最终这一问题在“达康书记”的督促下得到了整改，一时间，“信访窗口”成为“网红”。对于“信访窗口”。下列认识正确的有：（ ）

①是人民群众通过信访制度实现民主监督的“窗口”

②是人民群众通过社情民意制度参与决策的有效途径

③有利于改进国家机关工作人员的工作态度和作风

④有利于人民群众充分行使基本的民主权利