2018年8月,星巴克与阿里巴巴宣布达成全面战略合作,阿里巴巴利用新技术和大数据为星巴克定制线上新零售门店的应用,令它更好地实現字化升级,满足中国日益变化的消费需求和消费趋势,开创新的咖啡文化。2019年2月,因星巴克发布的猫爪杯需求火爆,不少网红在抖音上发布有关视频,原价190元的杯子被炒到上千元,甚至有消费者在门店抢购时大打出手。之后,星巴克将猫爪杯的销售从线下转为淘宝,选择更加公开透明的线上实售平台进行发售。
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