1. (2019·十堰) 《古童谣》中有这样一句话：心扉如同门户，小小钥匙便可打开。别忘了钥匙有这样两把——“谢谢”和“劳驾”。这“两把钥匙”告诉我们（    ）

①礼貌有利于构建和谐的人际关系

②礼貌待人是人际交往的最大技巧

③在人际交往中要掌握基本的交往礼仪与技巧

④在人际关系中要不断提高自身的修养和素质