1. (2019八上·綦江期中) 宿舍的灯管坏了，小王找到电工师傅就说：“喂，电工，我们宿舍的电灯坏了，你快去修理呀！”对方很干脆地说：“没时间。”后来，小李非常客气地说：“师傅，很对不起，打扰你了，我们宿舍的电灯坏了，麻烦你抽点儿时间帮我们修理一下，好吗？”电工师傅耐心地解释说：“我现在很忙，半个小时后去帮你修理，这一事例告诉我们（   ）

①与人交谈时，要态度谦和，用语文明  

②遇事要尊重对方，多用商量的口吻说话

③与人交往时要以礼相待，不能盛气凌人 

④使用礼貌用语，才能展示大国气度