1. (2018八上·东莞月考) 阅读材料，回答问题。

材料一：一天下午，公交车即将发车时，售票员发现车后有一位拄着拐杖的老人在招手，于是赶紧提醒司机等一等，司机打开车门让售票员下车去接老人。售票员赶上前搀扶着老人上车，车上的乘客也纷纷给老人让座。老人感激地说：“让你们久等了，谢谢大家。”

材料二：2017年是西部计划实施14周年和中国青年志愿者研究生支教团工作开展19周年。十几年来，共有16万多名青年志愿者到西部去，1.9万多人服务期满后扎根西部。

1. （1） 两则材料分别说明了什么？
3. （2） 两则材料传递出哪些正能量？
5. （3） 从材料中，你得到什么启示？