1. (2018七上·诸暨期末) 阅读小明的校园经历，回答问题。

早上，小明因到办公室向王老师请教科学题目，早自学迟到了五分钟。冒然闯进教室的小明遭到班主任杨老师的严厉批评，小明理直气壮地当众顶撞杨老师，杨老师非常生气。

1. （1） 运用所学知识，评析材料中小明在与老师交往过程中的言行，并帮小明主动化解与杨老师的矛盾支一招。
3. （2） 材料中小明与小华的交往经历，启迪我们应如何用心呵护友谊？