1. (2020高三上·吉林期末) 阅读下面某社区火警工作流程图，根据要求完成题目。

1. （1）   请根据图中的相关信息，在①②处填上合理的内容，每处不超过6个字。
3. （2） 根据图中内容，说说“控制室”在火警工作中的地位。要求：体现流程图内容，语言简明、准确。