1. 某街道办事处针对社区居民加装电梯的需要，建立“街道职能部门指导+社会组织辅导”双导机制，为有加装电梯需求的居民搭建自治协商、经验分享的沟通平台，健全征询会、恳谈会、评议会等居民协商会议制度，协助业主与加装公司对接等，有效解决了行动不便的老年住户出行的难题。上述做法（ ）

①创新了城市管理服务模式，维护了公民合法权益

②完善了社区自治共治的机制

③落实了街道办对社区公共事务的管理职责

④保障了公民的基本民主权利