1. (2019八下·长兴期中) 小明的妈妈在商场买了一壶食用油，回家使用时发现是地沟油，于是找到该商场负责人要求退货，但商场负责人以种种理由拒绝退货。在这种情形下，小明正确的做法可以是（    ）

①在商场大吵大闹，不达目的不罢休

②与商场协商解决

③请求消费者协会调解

④向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼