1. (2016·南阳模拟) 2016年1月21日上午，某航空公司从上海飞往北京的某次航班，超售票导致40多名旅客不能登机。乘客与该航空公司值班经理交涉时，该公司以赔偿200元为条件，要求乘客签署放弃追诉声明。该事件被曝光后，遭到社会舆论的一致谴责。这启示我们（ ）

①超售机票违背诚信原则、丧失了企业信誉 

②要求乘客放弃追诉侵害了消费者合法权益

③企业应该加强内部的管理，提升服务质量 

④政府要加强对利益驱动下的不法行为的监督