1. (2016·温州) 刘先生因购买的智能手机出现质量问题而前往商家讨要说法，他不但没有享受到应有的售后服务，反被嘲讽“智商太低，不配使用智能手机”．该商家的行为（　　）

①损害了自身的商业信誉            
②具有严重的社会危害性

③侵犯了消费者的自主选择权      
④侵犯了消费者的人格尊严权