1. 传播学者克罗斯曾提出一个“谣言公式”：谣言=事件的重要性×事件的模糊性×公众批判能力，这说明谣言的能量有多大，既取决于真实信息的透明度，也取决于受众的判断水平。打击网络谣言，正确发挥互联网的作用，应该（  ）

①提升网络参与者的素养

②增强公民的民主管理能力

③提高政府的行政管理水平

④限制网络信息的传播和扩散