事件:继三亚湾2012年春节期间“天价菜单”、2015年“十一”青岛天价虾事件引发全国网友的强烈关注后,2016年2月哈尔滨北岸野生渔村的天价鱼事件又在网上引发热议,更被网友赐名天价神鱼。事件的起因是一名常州游客陈岩发了名为青岛大虾弱爆了,哈尔滨神鱼火热来袭的网贴,称在哈尔滨北岸渔村饭店疑似被宰。万元鱼事件经媒体报道后,越来越多游客投诉涉事饭店。
调查:天价鱼事件自2016年2月12日爆料后,经历了数次反转。2月14日,哈尔滨市松北区政府成立专项调查组开展调查。15日,调查组公布了阶段性调查进展情况,引起公众质疑。16日,哈尔滨市政府召开会议,专题研究部署“天价鱼”事件调查工作,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。调查确认:“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖,欺诈消费者;《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续,无证经营……民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。松北区市场监管管理局已于2月17日责令其停止违法经营活动。2016年2月21日松北区市场监管局依照相关法律法规进一步做出处罚决定,吊销涉事饭店营业执照,对店主马某某罚款50万元,并已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局、松北区城市管理局、松北公安局分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动问责程序,将按有关规定和程序做出严肃处理。
反思:哈尔滨市政府认为,天价鱼事件侵害了消费者合法权益,损害了哈尔滨城市形象,暴露出有关部门存在监管缺失、工作不深入和执法不规范等问题,要以此为鉴,深刻反思,切实加强餐饮等消费市场管理,为广大消费者提供放心的消费环境。目前,哈尔滨市已开展餐饮业专项政治工作,对损害消费者合法权益的行为零容忍,发现一起严处一起,举报一起追究一起,绝不姑息,绝不护短。
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