• 1. (2016七上·靖江期中) 北京市21路公共汽车售票员李素丽总是想乘客之所想、急乘客之所急。有时乘客不讲理，她总是认为人人都要自尊心，售票员不能得理不饶人；让乘客下台阶，服务就上台阶。她采取的调控情绪的方法是（   ）
  

  A . 换位法 B . 自我安慰法    C . 倾诉法 D . 转移法