1. (2016八上·温岭期末) “心扉如同门户，小小的钥匙便可打开它，别忘了钥匙有这样两把——‘谢谢’和‘劳驾’。”之所以这样说，是因为（     ）

①文明用语能使交往和谐，为人际关系增色   
②语言文明是与人友好交往必备的素养之一

③和气的态度能避免竞争                             
④只要举止文明，就可广交朋友