1. (2016八下·仙游期中) 自2015年1月1日起施行的《住房城乡建设领域违法违规行为举报管理办法》规定：各级住房城乡建设主管部门及法律法规授权的管理机构，应当设立并向社会公布违法违规行为举报信箱、网站、电话、传真等，明确专门机构负责举报受理工作，以保障公民权利。

阅读材料，回答问题。

1. （1） 公民权利需要哪些保障？其中，最重要、最有效的保障是什么？
   

3. （2） 我国法律是怎样保障公民权利的？
   

5. （3） 当我们的权益受到侵害又调解无效时。可以采取什么措施？