1. (2016高一下·安庆期中) 人民群众中的弱势群体，特别是农民工弱势群体的存在，正成为我们不可回避的话题。十届全国人大五次会议上，通过的《政府工作报告》，要求进一步安排好困难群众的生产和生活回答.我国政府是人民的政府，公民要学会向政府部门求助或投诉。下列政府实施的措施中有助于公民解决自身困难、维护自身合法权益的有（    ）

①设立市长“行风热线”②开设“马上办”服务热线

③设立信访部门 ④推行“电子政务”