1. (2017八上·滨州月考) “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一副联启示我们（    ）

①善于表达是文明交往的前提

②谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件

③傲慢粗鲁的言行会导致敌意、妨碍沟通、恶化关系

④讲文明、有礼貌是中华民族传统美德