1. 在信访事项处理中，要保障信访人和公众在信访工作领域的知情权、参与权、表达权、监督权，从群众评价中查找问题，倒逼改进工作，提高信访工作公信力。这说明信访工作(　　)

①透明度高、威力大、影响广、时效快　②有利于改进被监督者的工作　③能够激发公民关心国家大事、为社会主义建设出谋划策的主人翁精神　④能够使公民直接参与民主决策得以真正落实