1. (2016八上·临河期末) “良言一句三秋暖，恶语伤人六月寒”这句话说明了（    ）

①在待人接物中，语言有明显的高下、美丑之别，它所产生的心理效应也有天壤之别  
②文明用语能使交往和谐，为人际关系增色

③举止端庄，是我们要培养的良好行为方式                                                                          
④礼貌文明的语言，能让人感到暖意融融