1. (2020高三下·宜昌月考) 某地方政府开通了12345服务热线，在解决群众合理诉求方面发挥了积极作用。但也有一些人投诉表示，政府有关部门拒绝为其提供诸如照看小孩、临时遛狗等私人服务。面对这些人的投诉，政府应（   ）

①坚持以人民为中心的理念，最大限度满足群众诉求

②厘清政府责任边界，防止政府职能与公民义务错位

③严格问责懒政怠政，增强政府有关部门的责任意识

④加强宣传教育，使其认清服务型政府不是全托型政府