1. (2020高一下·眉山月考) 阅读材料， 回箐问题

2019年3月5日，国务院总理李克强在十三届全国人大二次会议上作政府工作报告时表示，要建立政务服务“好差评”制度。这意味着企业和群众今后接受政务服务就像网购的消费者一样，可以对自己接受到的政务服务给出好评或差评的评价。

为政之本，在于利民。政务服务与人民群众利益息息相关。政务服务引入“好差评”制度，拉近了服务者与服务对象之间的距离，使双方有了一个直接对话与交流的机会。这自然能倒逼干部不断提高服务水平和质量，为企业和群众提供满意的服务。网友们称，“好差评” 制度值得给个好评.

当然，在设计政务服务“好差评”制度时，也要防范极少数接受政务服务的企业和群众滥用“好差评”制度，恶意给“差评”。

1. （1） 结合材料，运用政府的相关知识，说明“好差评”制度值得给个好评的理由。
3. （2） 结合材料，运用民主监督的知识，谈谈公民应如何对政务服务进行“好差评" ?