1. (2020·广东模拟) 城市市民的素质直接决定着一个城市的形象和文明程度。“讲文明话、办文明事、做文明人”是我们行动的准则，这是因为文明有礼（    ）

①是一个人立身处世的前提        ③体现国家形象

②促进社会和谐                  ④要态度谦和，用语文明