1. (2020八下·山东期末) 新修订的《陕西省消费者权益保护条例》明确规定，消费者权益保护委员会应引导、帮助经营者建立方便快捷的消费投诉处理机制，鼓励其与消费者采用协商和解的方式解决消费争议。因为协商这种维护权益的方式（ ）

①适用于常见的消费纠纷
②在当事人自愿、互谅的基础上进行
③当事人通过直接对话解决纠纷

④是最正规、最权威的维权手段