1. (2020·北京) “12345热线”是政府关注民生、倾听民意的平台。

小林所在小区没有无障碍通道，看到坐着轮椅的李奶奶每次出行都要两个人抬着上下台阶，他向“12345”热线反映了这一情况，问题很快得到解决。 孩子挑食偏食没有吃饱，家长没到学校了解真实情况，就向“12345热线”反应学校伙食差，要求学校大幅度提高学生伙食水平。

上述材料共同告诉我们（    ）

①公民参与民主生活有反应诉求的渠道

②公民要严格执法，坚持权利和义务相统一

③公民参与民主生活的形式愈加丰富

④公民要以理性、公正、客观的反应意见