1. (2019高一上·吉林月考) 2019年4月，因所购新车发动机漏油，多次交涉无果，最后以“哭闹”方式维权的西安奔驰女车主与西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议，但此事件折射出的消费者维权之艰难令不少人“心有戚戚焉”为了避免类似事件的发生，企业应该（   ）

①树立诚信观念，遵守市场道德

②惩戒失信，建立健全社会信用体系

③增强法律意识，运用法律维护自己合法权益

④加强自我约束，承担社会责任