1. (2019九上·武平月考) 2018年8月21日，有网友发帖反映，当天在济南开往北京的G334次列年上，一名男子孙某在一位女乘客上车前，先坐在了属于女乘客的座位上，女乘客上车后，继续“霸座”，并拒绝与乘务人员进行沟通，称“无法起身，不能归还座位”，此事件一经曝光，引发了网友对乘车规则的讨论以及对孙某行为的谴责，网友也对女乘客抵制不文明行为的做法加以点赞。2018年8月24日，中国铁路济南局集团公司表示，孙某被处治安罚款200元，并在一定期限内被限制购票乘坐火车

1. （1） 谈一谈网友为什么会对孙某进谴责?
3. （2） 请从全面依法治国的四个基本方针方面，谈谈如何解决这类问题?