非文明出行
材料一：
央广网北京12月12日消息据中国之声《新闻晚高峰》报道，昨晚，在从泰国曼谷飞往南京的FD9101航班上，两名中国游客与机组人员产生冲突，造成航班中途返航回曼谷。
一名乘客向中国之声提供的一段用平板电脑拍下的视频显示，这名闹事旅客正站在飞机走廊里，用手指着过道方向大声辱骂空乘人员，甚至扬言要炸飞机。有乘客回忆，在冲突过程中，这对情侣游客后排的两名乘客也一直帮腔一起指责空乘人员，但是多数乘客都在帮忙劝阻、协调。涉事女乘客依然不依不饶。随后机组人员不再进行协调与广播，飞机返航。9点半左右，返航的飞机又一次抵达廊曼机场，全体乘客被要求暂时下飞机。最终，这两名乘客以及帮腔的两人被泰国警方带走。
材料二：
国家旅游局13日晚间发出通知说，近日4名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上出现的不文明行为，严重扰乱了航班正常秩序，致使航班返航，影响了其他乘客的行程，涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为，但已严重损害了国人整体形象。
据悉，事件发生后，国家旅游局立即责成江苏省旅游局调查核实相关情况，对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。江苏省、南京市旅游部门拟将此事件向全行业进行通报；拟对涉事旅行社给予全行业通报批评并责令整改；拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为，依法给予相应处罚；拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。
材料三：
国家旅游局局长李金早在1月15日说，文明旅游关乎国家和民族形象，体现公民素质，虽然引起各方面关注，但还没有成为广大游客普遍习惯，还没有成为旅游经营者自觉倡导。国家将坚决惩治旅游不文明行为，抓住典型案例，发挥警示教育作用。国家旅游局将协调电信部门，通过手机短信，使游客一踏上境外旅游目的地，就能收到“讲安全、讲礼仪、讲卫生，不大声喧哗、不乱写乱画、不违法违规”温馨提示。各旅行社将做到出境旅游管理审核培训责任到位，行前说明提示到位，领队履行职责到位。国家旅游局将协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者追责制度。
今年，我国还将开展旅游不文明“随手拍”活动，将旅游不文明照片、视频等集中公布，形成声讨旅游不文明行为的氛围。开展文明旅游“提个醒儿”活动。向社会广泛征集文明旅游提醒语，选择文化、演艺、体育等领域的名人，作为文明旅游提个醒儿活动的“文明旅游提醒人”，使文明旅游理念深入人心。开展“文明旅游背包行”公益宣传活动。每年选择10 000名在校大学生，利用暑期，背包自助出游宣传文明旅游。
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