1. (2020九上·靖江月考) 开通“市长热线”是一项便民举措，是基层群众反映诉求和解决问题的快车道。自靖江“市长热线”开通以来，许多市民纷纷反映自己关心的问题：如住房问题、养老保险问题、道路交通问题等。对此，下列认识正确的是（   ）

①能解决市民反映的所有问题           ②可以反映人民普遍关注的问题  

③能使政府倾听人民的心声和民意       ④有利于民众理性参与民主选举