1. (2020·浙江模拟) 作为一种商业模式，付费会员制以明确专属权益为基础，通过收取一定费用，吸引消费者加入会员，既有助于商家获得稳定客源，也能为消费者带来实实在在的好处，可以实现双赢。商家要想增强消费者粘性，需要（ ）

①提供差别化服务，满足消费者个性化需求

②提高商品和服务品质，赢得消费者的认可

③加强企业管理和技术革新，扩大盈利空间

④规范产品行业标准，坚持以质取胜的原则