1. (2020高三上·大庆月考) 企业销有两种思维方式：传统思维倾向于表述产品的功能特点，需要用户自己去判断该产品是否符合自己的需求；用户思维则是站在用户角度直接描述产品的利益点，深度解决用户需求与痛点。下列做法符合用户思维的是（   ）

①某大型快递公司引进智能流水线，使用机器人进行自动化分拣

②某食品老字号企业积极创新转型，跨界开发香水、口红等化妆产品

③某家电品牌企业针对特定使用场景和受众体验，推出小容量厨房电器

④某家具企业收集来自网友的个性化方案，作为产品外观设计的备选方案