文旅产业主要由人文旅游资源开发而来,使旅游者获得富有文化内涵和深度参与特点的旅游体验,是典型的人群聚集性产业,极易受到突发事件冲击。由于新冠肺炎疫情造成的影响,据测算,仅在春节假期,文旅企业损失就超过5000亿元。因此,文旅企业急需获得相应扶持和救助,提升应对疫情的复苏能力。政府要为文旅产业复苏增强信心。习近平总书记指出:“要积极推动企事业单位复工复产,对受疫情影响较大企业,要在金融、用工等方面加大支持力度,帮助渡过难关。”同时,文旅企业还需要积极自救,谋划疫后振兴。当下,在防控疫情期间,企业收入来源遭到断流,企业应更加有效地采取节流止损措施,严控内部支出,集中资源保留最有效率和价值的业务。引入大数据、人工智能、AR等新技术,推动企业智能化运营。例如,开发“非接触式”产品服务解决方案,如线上博物馆、AR沉浸式体验等。疫情对社会造成巨大损失,大众亲身感受到疫情的危害,更多人认识到健康和生命的价值,个人的价值观、生活方式等均会受到影响,消费模式也会随之转变。
结合材料,运用经济生活的相关知识,分析文旅企业在疫情结束后如何实现振兴。