1. (2017七下·郴州期末) 心与心的交流需要专心聆听。生活中与他人交流时，下列做法正确的有（    ）

①东张西望，偶尔翻看书报
②认真倾听他人说话，并对对方所说的内容、事实等进行概括总结
③眼睛注视对方，有时还用自己的话来解释对方所讲的意思
④对他人的谈话表示出兴趣，用简单的“嗯”“是的”“是吗”等应对语鼓励对方说下去