1. (2017八下·启东期末) 目前，网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者，同时也带来了一系列的问题。

1. （1） 2016年央视的“3• 15”晚会，曝光了网络订餐平台“饿了么”。曝光显示其食物制作现场“污水横流”。相关执法部门立即行动，查扣了网络订餐平台的违法设备，查封了店铺，并对该店严肃追责，依法取缔。

   运用法律的有关知识分析以上材料。

3. （2） 自从《新消法》增加“网购七天无条件退换货”内容后，消费者权益更有保障了。但《新消法》同时明确规定：消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、消费者拆封的音像制品等，不适用七日无理由退货规定。然而消协每年都会接到消费者购买鲜活易腐的商品、被拆封的音像制品等产品要求退货的投诉，使得商家很无奈。

   运用权利与义务的关系分析消费者的行为。

5. （3） 每年“双十一”，看到好评如潮的商品就想购买，买来就后悔；有些商品买回来，因不知道怎么使用而被闲置；以为是很大折扣的商品，其实是原价“被虚高”了；对不满意的网购商品因退换货手续复杂而将就使用……这些问题都困扰着广大消费者。

   结合材料谈谈对我们做一个成熟的消费者有何启示？