1. (2017七下·市中月考) 阅读以下材料，回答。

小林兴冲冲地找小芳准备告诉小芳一件开心的事，却发现小芳心情十分沉重，对同学都不理睬。经过了解才知道，原来把小芳带大的奶奶过世了。于是，小林没有提及开心的事，反而主动陪伴小芳，让小芳把对奶奶的思念之情全部倾诉出来，鼓励小芳把对奶奶的思念转化为人生的动力，帮助小芳走出了过于悲伤的阴影。小芳不仅恢复了往日的欢笑，还与小林结成学习上的互帮对子，成绩提高了不少。

1. （1） 小芳的消极情绪有哪些？

3. （2） 请运用情绪的有关知识，谈谈你如何正确看待上述材料。