材料一：
“数字贫困户”不容忽视。统计数据显示，我国60周岁及以上人口2.5亿，60岁及以上网民只有0.6亿，还有近2亿的老年人没能搭上信息快车。对此，千万不要发出“何不食肉糜”的感叹，这里面很可能有你我的家人，他们的思维方式、生活习惯已经深深嵌入了时代烙印，对新事物的接受能力有限。而且随着社会发展速度加快，代沟只会越来越明显。今天还算玩得溜的中年人，不是也看不懂“新世代”了吗？未来，我们会不会也是“数字贫困户”呢？
每一代人都有自己的难题，对于今天这批“数字贫困户”来说，所面临的不只是生活不便，而是真真切切的歧视与不公。看起来，不少老年人会发语音、会抢红包、会在朋友圈点赞，但在共享单车、移动支付等互联网深度交互领域，他们的学习成本依然很高，这就是“数字鸿沟”。 托夫勒在《权力的转移》一书中写到的“信息穷人”和“信息富人”，用在这里恰如其分——触网不顺利，往往会扩大老年人在社会经济地位、健康、收入等方面累积的劣势。
如果说互联网应用不友好，至多是让老人们的体验不佳；但倘若应用或者内容包藏祸心，那么可能就会诱发多重危险。不幸的是，老人们似乎正在陷入这种困境。一些保健品销售手段不断升级，通过大数据精准抵达；有的“套路贷”与时俱进，甚至量身打造了“以房养老”等骗局；还有一些自媒体哗众取宠、谣言丛生，却成为老年人的重要信息来源。某种程度上，这就是“数字鸿沟”的后果，在它一路高歌前行时，“信息穷人”的生活变得更加波澜曲折。
（摘自扶青《数字时代，请等一等老人！》，见《南方日报》2020年8月26日）
材料二：
（摘自《人民网》2018年6月29日）
材料三：
根据相关研究，当前“银发网民”面临的主要问题有两方面：其一，有些老年人想上网，却跟不上时代节奏，不会用智能手机和移动互联软件；其二，有些不法分子针对老年人上网布设陷阱，一些老年人网络识别和防范能力不强，容易轻信谣言、陷入骗局。无论哪种情况，都提醒我们，为老年人营造一个良好的网络空间，引导老年人健康上网、安全用网，应该成为全社会的共同课题。
科技发展是对人类的馈赠，老年人也应该成为受益群体。整体上看，数字时代的数字产品为人们的生活带来很多便利，应该更加注重解决老年人的使用难题，不能让他们由于不懂二维码、不懂APP而失去了通过手机看病挂号、打车出行的机会。比如，在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，为老年人提供必要的信息引导和人工帮扶，就是弥补“数字鸿沟”的有益之举。
“数字鸿沟”要填平，清理那些针对老年人的“数字陷阱”同样不能忽视。中国社科院的一项报告显示，约2/3的受访中老年人在互联网有过上当受骗或者疑似上当受骗的经历。让老年人“会上网”，而且也要免于被骗，离不开构建一个健康安全的数字环境。比如，应用平台可以打造老年人专用模块，开启过滤、提醒等功能，将一些诈骗信息和病毒软件拦截在外；又如，一些手机厂家推出亲情守护模式，家人可以远程删掉垃圾短信、终止诱骗支付等。为老年人净网，需要全社会共同努力。比如，网络基础设施、软硬件应该从老年人实际出发设计友好使用程序，来自家庭成员的耐心劝导、情感陪伴也十分重要。服务更温馨，设计更合理，让权威、健康、有趣的内容真正传播到老年人身边，才能营造好善待老年人的数字生态。
（摘自喻思南《帮助老年人乐享数字生活》，见《人民日报》2020年11月10日）
