1. (2021·金华模拟) 2018年新修订的信访条例增加了畅通信访渠道的内容，以更好地加强党和政府同人民群众的联系，及时了解社情民意，化解社会矛盾。畅通信访渠道有利于(  )

①解决一切难以处理的问题　②公民依法行使监督、建议权　

③国家机关工作人员依法行政　④促进国家机关提高办事效率