1. (2017八下·江海期末) 阅读材料，回答问题

材料一：五一期间，初二学生小刚收到网购的特价书，打开包装，里面夹着一份销售说明：“特价书籍，概不退换。”翻阅后，小刚发现书中有多处错别字，还有倒页、错页、漏页等问题，小刚意识到自己买到了盗版书。

材料二：2017年中国消费者协会以“网络诚信 消费无忧”为主题，抵制网络经济中损害消费者权益的经营行为，维护网络消费者的权益，引发更多人对网络消费问题的重视。

1. （1） 我国保护消费者权益的基本法律是什么？消费者申诉举报电话是多少？

3. （2） 材料一中经营者的行为侵犯了小刚的哪些权益？

5. （3） 小刚的消费经历，给了我们哪些有益的消费启示？

7. （4） 绿化网购环境，维护消费者权益，你有哪些合理化的建议？（提示：至少三个角度）