1. (2021·柯桥模拟) 2019年，浙江省统一政务咨询投诉举报平台智能应用正式上线运行。今后，公众只要登录统一平台或直接拨打12345政务热线，便可实现政务咨询、投诉、举报“一次办、马上办、掌上办”。该平台的上线（   ）

①有利于公民更好地行使监督权    ②能够杜绝行政机关懒政、怠政

③有利于督促行政机关依法行政    ④有利于公民直接参与政府决策