1. (2021·平顶山模拟) 张女士在某网络购物平台下单购买了一个颜色和款式都特别喜欢的背包,收到货物后,她发现实物与网上图片差别很大,随即要求退货却遭商家拒绝。对此张女士可以选择的正确解决方式有（   ）

①申请多账号给商家刷差评  ②向有关行政部门提起申诉  ③请求消费者协会进行调解

④人肉商家信息在网上传播